TC MUSIC企業條款和政策/條款和條件

本網站由TC MUSIC ENTERPRISE（以下簡稱“ TC MUSIC ENTERPRISE / we / our / us”）擁有並運營。

這些條款和政策/條款和條件適用於https://www.terencechong.com及其所有相關子頁面上的本網站的使用。請在使用本網站之前，仔細閱讀這些條款和政策/條款和條件。

通過以用戶身份訪問此網站（簡稱為“您/您”），您承認並同意受這些條款和政策/條款與條件的約束，無論您是否選擇從我們這裡訂購。如果您不接受這些條款，請不要使用本網站。

A.出售，交易或委託

我們直接購買樂器，買賣樂器，並以寄售方式收取樂器（請參閱“獲取與寄售”）。請通過（+60）12 791 0075或tcmusicenterprise@gmail.com與我們聯繫，以討論您希望出售或交易的樂器。未經事先授權，請勿將任何樂器運送到TC Music Enterprise。

B.儀器說明

我們使用以下術語來描述我們的年份和二手樂器的裝飾狀況：新（N），薄荷（M），卓越（EXC），非常好（VG），良好（G）和一般（F）。在應用這些描述時，我們考慮了年齡和可用性。除非另有明確規定，否則所有樂器的結構均穩定且演奏順序良好。通常，我們不會處理低於平均水平或不良演奏狀態的樂器。某些儀器已經維修過，但是空間不允許對所有工作進行完整的描述。如果您需要任何樂器的現場說明，請在星期二至星期日的12:00 pm至8:00 pm（格林尼治標準時間+8：00 MLY）致電給我們。

C.訂購信息

1.通過我們的店內消息系統，電子郵件或電話訂購。我們的平均庫存周轉率很高，因此請不要匯款，直到我們確認儀器仍然可用並為您保留為止。為您保留的樂器不會以任何價格出售給其他任何人，因此，除非您確定要購買，否則請不要要求我們為您保留樂器。我們將為馬來西亞的客戶提供24小時的儀器服務，或為國際客戶提供72小時的儀器服務；只是為了讓您有時間付款。如果您的付款未按時到賬，則該工具將重新投入有效庫存，將來我們將無法再接受您的訂單。

2.付款（即通過我們的網站）。除非另有說明，否則所有顯示的價格（$）僅以美元（USD）貨幣表示。接受銀行電匯/銀行電匯或主要信用卡（通過Paypal）。所有銀行費用均由買方承擔。由於各家銀行的銀行轉賬費用不同，因此，如果您想事先知道，請與當地銀行聯繫。此外，請注意，銀行電匯安排了您大約2到7個工作日的時間，我們才能確認您的付款。

（ii。通過當地聚會）。如果您在鎮上並且想見面購買該產品；可以使用COD或主要的信用卡或借記卡。國內發行的信用卡或借記卡加收2.5％的費用，國際發行的信用卡或借記卡加收3.0％的費用。我們也可以通過Ali Pay服務接受付款。交易中涉及的任何其他相關費用（如果有）將由買方承擔。所有信用卡或借記卡的交易，包括所有現金交易，均僅以馬來西亞林吉特（MYR）的貨幣接受。因此，我們在線商店中以美元貨幣定價的商品應首先根據TC Music Enterprise確定的每日國際外匯（Forex）匯率轉換為MYR。

 
3.部分付款。可以在最初的持有期內支付工具價格的30％的保證金，餘下的餘額將在15天內全額支付。以這種方式付款時，押金不予退還，並且票據不予退還。如果餘額在15天內沒有全額結清，我們保留自行決定沒收押金和/或工具的權利。

銀行電匯/銀行電匯明細

聯昌國際銀行有限公司13491-P（Solaris Mont Kiara分行）銀行帳號：8007-7007-31

15-1 Jalan Solaris帳戶名：TC Music Enterprise

Solaris Mont Kiara銀行的SWIFT代碼：CIBBMYKL

50480吉隆坡馬來西亞

電話：（+ 60）3 6203 7743

傳真：（+60）3 6203 7753

網站：馬來西亞CIMB

4.僅在收到全額付款後，才能運送您的儀器。如果我們預計會延遲發貨，我們將在下訂單時通知您。通常，除非另有說明，否則儀器會在收到付款後的下一個可用工作日內發貨。

D.國際銷售-巴西玫瑰木的樂器，外殼

產品及其他

由於有關跨境運輸某些種類的木材和貝殼產品的國際協議，因此以下條件適用於TC Music Enterprise出售並運往世界各地而不是馬來西亞地址的任何樂器。

巴西花梨木：請注意，我們將無法使用巴西花梨木，Cocobolo和更嚴格的附錄I中列出的其他品種，以及在2017年1月2日之後製造或進口的型號，在國際範圍內運送吉他。

殼牌產品：可能會收取額外費用，以支付許可費用。這包括經常使用的珍珠母和鮑魚鑲嵌。

*對於美國購買者：

美國魚類和野生動物服務局（USFWS或FWS）是美國內政部內聯邦政府的機構，致力於魚類，野生動植物和自然棲息地的管理。每件包含貝殼產品的樂器（鮑魚，珍珠母等）均需支付125美元的美國魚類和野生動植物加工費，並需要填寫並填寫多頁表格，才能將這把吉他合法地帶入美國。對於所有美國買家，請告知此要求。

其他： 《公約》附錄I，II和III是動態的，並且正在不斷更新，以包括過度開發的物種。同樣，落入這些附錄中的任何新瀕危物種也必須經過CITES認證，然後才能從我方開始進行任何國際運輸。對於以上兩種情況，在這些清單中可能還會有額外費用來支付由於瀕危物種而產生的許可費用。

TC Music Enterprise希望確保所有國際法規均得到遵守，因此不會有法律問題影響您對從我們這裡購買的樂器的使用。儘管由於這些國際協議而導致的裝運延誤是我們無法控制的，但我們將盡一切努力在不違反政府政策和程序的前提下，以安全，及時的方式將您的儀器送達給您。根據每個國家/地區製定的進口法規，將對含珍珠的樂器和/或其他樂器的銷售/裝運情況進行逐項評估。感謝您的理解。

有關更多信息，請檢查以下鏈接： CITES International 。

一些國家可能還需要CITES進口許可證以及必須由客戶獲得的出口/再出口許可證。請與負責CITES的地方當局聯繫以獲取更多信息。

E.送貨服務

對於國內快遞服務，我們通常使用Pos Malaysia Berhad的Poslaju National Courier。可通過其網站Poslaju Malaysia跟踪其交付進度。在馬來西亞全國范圍內交貨通常需要2到3個工作日。運送到沙巴和砂拉越可能需要更長的交貨時間，而不是正常的時間。可根據要求提供貨物托運的額外保險。

除非買方/進口商/收貨人/客戶或其他任何特殊情況另有規定，否則我們的國際貨運服務通常由FedEX處理。 FedEX國際經濟航空的運送通常需要5到6個工作日才能到達全球主要城市。如有必要，可提供加急的國際交付服務，但需要支付額外的保險費（典型的加急的全球交付時間為2至3個工作日）。這些是正常情況下的預期，沒有任何無法預見的延誤，例如海關檢查，偏遠且人跡罕至的地點（交付地區郵政編碼），旺季，天氣情況，世界一般政治局勢，自然災害，包的狀態可通過FedEX完全跟踪。通過FedEX發送的所有托運貨物均按照實際項目說明及其條件在商業發票中表示。他們還將根據運輸清單上的申報價值獲得保險。

TC Music Enterprise保留在必要時與Poslaju National Courier＆FedEX以外的其他公司提供快遞服務的權利。在這種情況下，根據快遞服務變更的性質，可以相應地通知買方/進口商/收貨人/客戶。

由於擔心精緻的樂器和放大器的高濕度和長航程時間，我們不鼓勵海上運輸。但是，如果買方/進口商/收貨人/客戶必須堅持，​​則TC Music Enterprise對樂器的任何意外故障或損壞不承擔任何責任，即使損壞與這種形式的貨物運輸間接相關。

對於通過貝寶（Paypal）進行的所有購買，您的商品將僅被運送到貝寶（Paypal）註冊的送貨地址。運送到非貝寶註冊的送貨地址的請求將不受理。請注意。

F.退貨，退款和換貨（僅適用於合格產品！）

退貨和退款（僅適用於合格產品！-請在購買前查詢），只要已在收到交付的產品後24小時內正式向我們報告或通知了它們。這通常適用於我們攜帶的大多數產品，除非另有說明（例如特殊訂購商品或預購商品）。可以接受類似價值物品的換貨（需要支付以下進貨費和運輸費）。自然，對於涉及我們當前庫存中較高價值物品的交易所，需要有附加的附加條件。作為一種正式的方法，請直接在指定的時間範圍內向我們發送電子郵件或消息，以獲取您希望我們處理的任何退貨或退款。

您必須先獲得TC Music Enterprise的批准或同意，然後才能將退回貨品寄回給我們。未經我們事先授權，請勿嘗試將產品退還給我們。這樣做將撤銷您的退貨特權，我們保留不接受您退貨的權利。最重要的是，如果您採取這種卑鄙的手段，我們也不會向您提供任何退款。規則沒有例外。謝謝！

在處理退款或換貨之前，應檢查所有批准的退貨與原始交貨條件之間是否存在任何差異。如果發現批准的退貨有任何差異（例如，損壞，與初始交貨狀態有所不同等），那麼最終退還的貨款除以下表中列出的退貨的其他相關費用外，還應進行適當的額外貨幣扣除：

1.買方/進口商/收貨人/客戶對所有

退貨運費，有時包括轉口許可證的費用-

* CITES等，所有進來的關稅，進口稅，GST，VAT，進口許可證，

許可證等返回賣方的國家（無例外）。應該為一些

托運貨物被當局扣留和/或扣押的原因

在返回的任何階段永久性地包括在其他過境點或在

賣方所在的國家（包括貨物被損壞，破壞等），

即使沒有買方或賣方的過錯，退款也將被扣留，而不會

異常，並且永遠不會被釋放。

*據此，通過將產品退回國際/國際範圍，您可以

承認TC Music Enterprise已將您的潛力告知了您

《瀕危野生動植物種國際貿易公約》規定的禁令。因此，您同意接受並承擔

任何和所有風險，包括財務損失，傷害，損壞，

因違反以下規定而破壞或沒收您的財產

CITES。您同意您已仔細閱讀本條款，並

在此發布任何與TC音樂企業有關的索賠

與財務損失，傷害，損壞，破壞或

因違反以下規定而沒收您的財產

引用並同意持有TC音樂企業及其官員，

員工和代理商對任何此類索賠的傷害。你

確認這是針對TC的完全責任解除

關於與CITES相關的索賠的音樂企業。

2.所有退貨補貨費：產品成本的15％+所有運輸成本（不可議）。

TC Music Enterprise通常會在收到退貨後24小時內檢查退貨狀態並將其退還給買家。

我們確實鼓勵所有買家/進口商/收貨人/客戶在承諾購買之前先問盡可能多的問題。我們將以我們所掌握的全部知識，以誠實和道德的方式，樂意並適當地回答他們。在不幸的情況下，付款後，買方/進口商/收貨人/客戶強行將貨物退回（拒收交貨），理由是拒絕/無知負責海關進口關稅和稅收，拒絕/無知申請進口許可證，以及由於所有其他原因，買方/進口商/收貨人/客戶或任何間接來源均無權退款。因此，我們鼓勵您在承諾從我們這裡購買產品之前閱讀並同意我們的商店政策。 TC Music Enterprise是真正的經銷商，我們歡迎真誠和誠實的買家一樣。感謝您的諒解。

謹通知您，為服務付費的所有押金均產生了費用，例如；吉他音樂課程，吉他設置和服務工作以及所提供的其他服務在任何情況下均不退還。

G.買方/進口商/收貨人/客戶的責任

買方/進口商/收貨人/客戶全權負責相關主管部門對進口貨物產生的所有形式的稅金，進口關稅，許可證和許可證費用等。還建議買家/進口商/收貨人/客戶定期檢查各自國家/地區的法律，以確保完全遵守法律規定，並避免因無知而造成不必要的延誤。

在大多數國家/地區，聯邦法律禁止在貨運單據，商業發票等中偽造商品說明和商業價值。因此，在與我們下訂單時，我們感謝所有買方/進口商/收貨人/客戶對本裁決的善意理解和尊重。 TC Music Enterprise出售的所有物品將以實際銷售價格申報，並加上保險和運輸費用。請不要要求我們將托運貨物聲明為“禮物”或“禮物”。在TC Music Enterprise，我們相信通過始終遵守法律和秩序來開展長期業務。我們也希望客戶也有同樣的禮節。

儘管我們始終竭盡所能提供最全面的貨物清單，以配合我們的貨運，但根據過去的經驗，有些情況下，包裹被延誤了我們的控制範圍，尤其是海關。為此，我們要求買方/進口商/收貨人/客戶持續的耐心和理解，並在需要時進行合作並提供其他信息等。這將有助於加快運輸進度，並減少進一步的延誤或繁瑣的手續。

當收到快遞人員的托運貨物時，應立即（最好在現場）告知快遞人員或快遞公司本身對貨物的明顯損壞。在極端情況下，建議您在送貨人員面前打開包裝，以確認托運貨物的實際損壞程度。如果確認，則買方應立即通知送貨人員或快遞公司，並讓他們注意損壞情況。

買方/進口商/收貨人有責任就指定的物流公司/公司追究貨物的所有保險索賠（損壞，丟失等）。

請跟踪您的貨運，以了解海關的處理和交貨狀態。一旦我方開始裝運，買方/進口商/收貨人/客戶應對其托運貨物的清算負全部責任。這可能包括在某些國家/地區任命**自定義經紀人的責任。 **可能會收取額外的經紀佣金，該費用始終由買方/進口商/收貨人/客戶承擔。

買家/進口商/收貨人/客戶被視為已閱讀，理解並同意上述所有條款，政策以及條款和條件（無論是部分付款還是全部付款）。

H.其他

TC Music Enterprise再出口回美國的所有美國製造產品，除常規商業發票，AWB等外，還將附有以下聲明（或等效表格）：

“金庫美國海關服務部

允許免費進入美國的退貨聲明”

我們將在美國向澳大利亞運送的產品中附帶AUSFTA原產地聲明，該聲明可能使這些產品免徵關稅（不含稅）。

我們將在美國製造的產品運往加拿大或墨西哥的同時，附有北美自由貿易協定的原產地聲明，該聲明可能使這些產品免徵關稅（不含稅）。

適用於與美國簽訂了FTA的其他國家，例如韓國，新加坡等。請查詢以了解您的國家/地區是否符合條件。

我們上面的所有措施均通過向您所在國家/地區的有關當局提供完整且詳細的貨運清單，幫助您順利進行產品清關。有時它們在減免稅/關稅/執照和許可證費用方面也可能是有益的。

請注意，儘管採取了上述積極措施，但所有買方/進口商/收貨人/客戶都必須了解，徵收所有形式的稅款，進口關稅，許可證和許可證費用等的最終決定仍在管轄範圍內，敬請您所在國家/地區的海關總署/其他當局提供。他們的決定在大多數情況下是不可逆轉的，應予以尊重。

因此，TC Music Enterprise不能保證我們上面的主動支持將自動使您的應稅/應課稅品/等托運貨物免稅/免稅等稅種或減免稅/關稅/等稅率的稅款進入您各自的國家/地區。等在任何當前時間。

關於未收貨的規則-如果客戶在被告知已準備好貨物後離開我們超過6個月，則它們是未收貨。這包括留給以下人員的貨物：

一個。修理

b。檢查

C。貯存

d。任何其他原因

未收拾的貨物通常將通過出售處理，以收回成本，例如：

一世。合理的儲存

ii。廣告

iii。保險

一，行為準則

TC Music Enterprise在TC Music Enterprise的任何網站上都保持嚴格的政策，禁止歧視，騷擾和任何形式的不當性行為。您能否進入任何及所有相關領域取決於您是否遵守本政策。 TC Music Enterprise保留向任何違反此政策的用戶報告有關當局的權利。此類決定將由TC Music Enterprise自行決定，並且可以在沒有任何警告或治愈能力的情況下執行。

J.適用法律和管轄權

本協議在任何方面均應由馬來西亞聯邦法律以及在馬來西亞吉隆坡的專屬管轄權和地點進行解釋和解釋，並且僅針對馬來西亞和世界其他地區（不包括本網站）提供的所有產品和/或所有服務進行解釋和解釋。美國）。

本協議在所有方面均應由美國華盛頓西部地區地方法院聯邦法律以及華盛頓州西雅圖市的專有司法管轄權和所在地法院進行解釋和解釋，並且僅針對華盛頓特區內提供的所有產品和/或所有服務進行解釋和解釋。美國。

TC Music Enterprise感謝您的寶貴時間閱讀，理解和同意這些條款和政策/我們商店和業務的條款和條件。

隱私政策

A.一般性聲明

我們尊重您的隱私，並致力於保護它，因為隱私和消費者信任對我們很重要，我們希望您對您的個人信息的隱私和安全性充滿信心。我們希望通過解釋我們的數據處理實踐，我們將與您建立信任和持久的關係。請仔細閱讀本隱私政策。如果您繼續訪問我們的任何網站或使用我們的任何服務，則表示您繼續同意使用本隱私政策中規定的個人信息。如果您不同意，則應停止訪問我們的網站。

如有必要，我們將不斷更新本隱私政策聲明，您將採取措施定期訪問我們的隱私政策聲明。

B.我們從您那裡收集的個人信息是什麼？

當我們在本隱私政策中提及“個人信息”時，是指可以識別您的個人身份或能夠識別您的個人身份的信息。當您訪問TC Music Enterprise時，除非您自願將其提供給我們，否則我們不會收集有關您的任何個人信息。 “個人信息”是指可識別或可用於聯繫或查找您的任何信息，例如姓名，地址，電話號碼和電子郵件地址。如果您選擇不向我們提供個人信息，您仍然可以訪問我們的網站，但是某些需要註冊的功能可能不可用（例如，電子郵件警報，在線更新等）

C.我們如何收集您的個人信息？

“ Cookie”是一個小的文本文件或文本標識符，可以通過多種方式幫助我們，使您對我們的網站的訪問更加愉快和有意義。例如，Cookie避免您每次回到我們的網站之一時都必須登錄。它們還使我們能夠定製網站或廣告，以更好地匹配您的興趣和愛好。 Cookie有不同類型。

“會話” cookie僅存儲在計算機的工作內存（RAM）中，並且僅在瀏覽會話中持續有效。當您關閉所有瀏覽器的窗口或關閉計算機時，會話cookie會永遠消失。

可以通過橫幅廣告或網站鏈接將用戶定向到TC Music Enterprise的相關公司或子公司。 TC Music Enterprise放置的廣告或網站鏈接使用cookie或網絡信標提供有關廣告或鏈接有效性的指標。他們不會從用戶那裡收集個人信息。

D.您如何禁用Cookie？

您的瀏覽器使您可以選擇接受，不接受或在接受Cookie之前發出警告。您可以禁用所選瀏覽器手冊中提供此類指導的cookie。

E.我們如何使用個人信息？

i）我們從您那裡收集的個人信息旨在在我們的日常業務過程中使用，包括根據要求向您提供我們的產品和服務。用途還可以擴展到其他目的；在涉及公共利益的領域中遵守法律要求，回應您的評論或要求提供信息，以準備有關我們客戶使用我們的產品和服務的人口統計信息，並提供我們認為可能的其他產品或服務為您帶來利益，並以匯總或人口統計形式提供給我們的第三方供應商，廣告商，關聯公司或相關第三方。

ii）您提供給我們的信息用於改善我們提供給您的服務，並幫助我們滿足站點用戶的要求，例如郵寄手冊，潛在客戶，發送營銷或促銷材料（包括電子郵件或其他信息）。以適合數據性質的方式收集和存儲此信息，並用於滿足您的要求。

iii）如果您不希望與任何其他實體共享您的信息，或者您不希望被TC Music Enterprise或其提供信息的實體要求提供產品或服務，請與我們聯繫。

iv）我們不使用此信息來：

• 識別訪問我們網站的個人；或者

• 分析您對任何其他網站的訪問（除瞭如果您訪問帶有我們橫幅的網站，我們會跟踪您，但在執行此操作時我們不會識別個人詳細信息）；或者

• 跟踪您在我們網站上進行的所有Internet搜索。

v）我們有時會使用其他公司為您提供服務或為我們提供服務。為了使他們能夠做到這一點，我們可能需要與他們分享您的個人信息。當我們這樣做時，這些公司必須按照我們給他們的指示行事，並且它們必須符合《 2010年個人數據保護法》的要求，以確保信息安全。

F.我們需要多長時間才能保留您的個人信息？

我們保留信息的時間段會根據信息的用途而有所不同。在某些情況下，有法律要求將數據保留最短的時間。除非我們有特定的法律要求來保留信息，否則我們將保留信息的時間不超過收集數據或進一步處理數據所需的時間。

G.我們如何保護您的個人信息？

我們採取適當的組織和技術安全措施，以保護您的數據免遭未經授權的披露或處理。我們使用安全的服務器來存儲您在註冊時提供給我們的信息。請放心，此信息是安全的，我們不會與他人共享。

如果您希望更改個人信息，或有投訴要提出或有任何與收集個人信息有關的查詢，該怎麼辦？

您可以直接通過電子郵件或店內消息傳遞功能與TC Music Enterprise聯繫。

筆記：

TC Music Enterprise [公司註冊號：201503227178（002463400-P）]，其註冊辦事處位於皇家地帶-Sri Putramas II，Jalan Putramas Off Jalan Kuching，51200 Kuala Lumpur，Wilayah Persekutuan，馬來西亞。馬來西亞公司委員會，於2015年8月17日在馬來西亞吉隆坡成立。

TC Music Enterprise的海外分支機構位於美國華盛頓州的塔克維拉。

這些條款和政策/條款和條件自2021年4月4日起生效，並在不作另行通知的情況下隨時視需要而隨時更改。